NORMAS ISO - RELACIONADAS CON LA CALIDAD.

Las Normas de calidad ISO se revisan cada 5 años para garantizar la adecuación a las tendencias y dinámicas de su contexto.

Las ISO 9000 - 2000 estan conformadas por tres grandes categorias.

1. ISO 9000 - 2000 Sistema de gestión de calidad: principios y vocabulario
2. ISO 9001  - 2000 Trata sobre los requisitos de los sitemas de gestión de calidad.
3. ISO 9004  - 2000 Se refiere a recomendaciones para llevar a cabo las mejoras de calidad.

y la ISO 19011 que es la guia para realizar las auditorias de los sistemas de gestión, la cual especifica los requisitos para la realización de las auditorías de un sistema de gestión ISO 9001.   Esta norma internacional proporciona orientación sobre los principios de auditoria.  Se aplica a todas las organizaciones que tienen que realizar auditorias internas o externas de sistemas de gestión de calidad.