NORMAS ISO - RELACIONADAS CON LA CALIDAD.

CONCLUSIÓN

Una vez realizado el estudio de lo que son las Normas de Calidad ISO 9000, hemos podido constatar que las mismas son unas herramientas básicas para el logro de los objetivos de cualquier empresa y sobretodo que las mismas se pueden implementar en cualquier tipo de organización ya sea grande o pequeña; debido a que las mismas son flexibles y fáciles de adaptar.

Las ISO 9000 expecifican la manera en que una organización opera, sus estándares de calidad, el tiempo que se debe tomar para la entrega o cumplimiento de los servicios y por ende, la calidad en todo lo concerniente al movimiento de la empresa.

Como hemos dicho anteriormente, su implementación es costosa pero los beneficios obtenidos son muchos  ya que toda empresa anhela el logro en  la calidad de los servicios ofrecidos y la satisfacción y aceptación  que los clientes muestren por estos servicios.